Política de Devoluções e Reembolso

Política de Reembolso

 

Nosso maior compromisso é com sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução de acordo com os termos abaixo: 

 

1. Insatisfação com o produto: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.

 

2. Produto apresenta defeito: No prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir de recebimento.

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de 

 

Atendimento entrando em contato por:

 

(61) 98253 - 6180 - Whatsapp da Loja

Email - perfect.fest@outlook.com


 

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do Produto.

 

Para devolução de produto por insatisfação:

 

O produto não deve ter marcas de uso e o produto deve ser enviado da forma que foi recebido, com a embalagem original (embalagem dos correios, com etiqueta), caso contrário o reembolso ou troca não é realizado.

 

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

 

1.Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.

 

2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos,(não reembolsamos o valor do frete caso o produto entregue seja o modelo correto e esteja em perfeitas condições).

 

Garantia:

 

Todos os produtos da loja tem garantia de 30 dias, contados após o recebimento do produto.

 

Para que a garantia seja acionada, o cliente deve nos enviar um vídeo de até 1 minuto comprovando o problema, neste vídeo também deve ser mostrada a embalagem do produto recebido (embalagem dos correios, com etiqueta), é indispensável que a embalagem seja mostrada no vídeo.

 

O cliente também pode comprovar o defeito nos enviando fotos que mostrem claramente o defeito e na foto deve aparecer a embalagem do produto.

 

IMPORTANTE:

 

Todos os nossos produtos são testados dermatologicamente e são hipoalergênicos. 

 

Entretanto, reações alérgicas a componentes das fórmulas que possam vir a ocorrer são de responsabilidade exclusiva do cliente, sendo recomendada a leitura dos componentes químicos das fórmulas antes da utilização dos produtos.

 

Nossa garantia também não cobre avarias por uso incorreto do produto

 

Compra segura

 

Utilizamos a mesma segurança de dados dos maiores bancos nacionais e internacionais (SSL).

 

Frete grátis para todo o Brasil

Receba seu pedido no conforto da sua casa!

Pedido monitorado

 

Todas as nossas entregas possuem código de rastreio, te mantendo atualizado sobre o seu esperado pedido!

 

Precisa de atendimento?

 

Contamos com um time pronto para te atender!

 

(61) 98253 - 6180 - Loja

​Email - perfect.fest@outlook.com

 

Dom. à Dom: 9h-20h

 

SOBRE A EMPRESA

 

A Mimos do Lar é uma empresa destinada a oferecer os melhores produtos por um preço justo, com uma qualidade inigualável.

 

Estamos sempre prontos para atender, com o maior carinho, nossos clientes. Fique à vontade para nos contatar!


CNPJ: 29.925.735/0001-08